PIPEDA Compliance
Data Rectification
You can use the link below to update your account data if it is not accurate.
Data Portability
You can use the links below to download all the data we store and use for a better experience in our store.
Access to Personal Data
You can use the link below to request a report which will contain all personal information that we store for you.
Zmieniliście zdanie? W Niebieskiej Żyrafie szanujemy Twoje prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Poniżej znajdziesz intuicyjny formularz oraz instrukcję, która przeprowadzi Cię przez proces zwrotu krok po kroku.
Pamiętaj, aby podać numer zamówienia oraz ten sam adres e-mail, który został użyty podczas zakupów. Podanie powodu zwrotu jest całkowicie dobrowolne, ale pomoże nam ulepszać naszą ofertę dla Was!
Instrukcja zwrotu produktu
Po wysłaniu powyższego formularza, otrzymasz na swój e-mail automatyczne potwierdzenie złożenia woli odstąpienia od umowy.
Skoro formularz został uzupełniony, przedstawiamy szczegółowe informacje, jak fizycznie przekazać nam produkt:
Przygotuj paczkę
Zapakuj towar bezpiecznie. Pamiętaj, że od momentu zgłoszenia zwrotu masz 14 dni na nadanie przesyłki.
Wyślij na właściwy adres
Przesyłkę należy odesłać na koszt własny dowolnym kurierem lub pocztą na adres:
ul. Obornicka 2a
62-002 Złotniki
Zweryfikujemy zwrot
Pieniądze zwracamy niezwłocznie po otrzymaniu i przeprocesowaniu przesyłki przez nasz magazyn.
⚠️ Ważne informacje
-
Nie przyjmujemy paczek za pobraniem – takie przesyłki nie zostaną odebrane.
Brak odbioru w punktach – nie respektujemy odbiorów w Paczkomatach ani punktach typu Żabka/Orlen. Paczka musi trafić bezpośrednio na podany adres.
Koszty – bezpośredni koszt zwrotu towaru pokrywa Kupujący.